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Oye, ¿recuerdas cuando Snapchat lanzó ese pequeño y genial dron ¿Que podría volar a tu alrededor mientras caminas y tomar videos para tus Snaps y luego doblarse en un pequeño cuadrado que cabe en tu bolso?
Eso parecía muy bueno, ¿verdad? Así que fue una sorpresa cuando Snap detuvo la producción del dispositivo apenas cuatro meses después de su lanzamiento, aparentemente como parte de medidas más amplias de reducción de costos.
Bueno, ahora hemos descubierto que puede haber habido otra preocupación con el dispositivo Pixy, ya que Snap emitió un retiro total del dron debido a la preocupación de que las baterías pudieran provocar un incendio.
El retiro del mercado se relaciona específicamente con la batería recargable separada que viene con el dispositivo.
Según el aviso de retirada en el Sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU.:
“Los consumidores deben dejar de usar Pixy Flying Camera inmediatamente, quitar la batería y dejar de cargarla. Los consumidores deberían entonces visitar Visite www.pixy.com para obtener instrucciones sobre cómo participar en el retiro del mercado, recibir un reembolso del precio de compra y desechar la batería de acuerdo con las regulaciones locales y estatales. La cámara voladora Pixy y otros accesorios Pixy también son elegibles por separado para un reembolso del precio de compra”.
El aviso de retirada dice que Snap ha recibido cuatro informes de sobrecalentamiento y abultamiento de la batería, «lo que provocó un incendio menor en la batería y una lesión menor».
Quienes tengan actualmente un dron Pixy pueden conocer más sobre el proceso aquí.
Según lo informado por El borde, Snap había vendido 71.000 unidades Pixy antes de que se descontinuara en 2022, por lo que el retiro del mercado no será generalizado. Pero es otro dolor de cabeza para Snap, que ya está lidiando con diversos recortes y medidas de racionalización empresarialcomo resultado de la recesión más amplia en el mercado de la publicidad digital.
Como tal, el costo de un retiro del mercado es algo que la empresa definitivamente no necesita.
Para ser claros, no hay nada que sugiera que Snap estuviera al tanto de algún problema con la batería Pixy cuando inicialmente descontinuó la producción, pero ahora tendrá que facilitar los reembolsos de cualquier dispositivo devuelto, al mismo tiempo que se ocupará de la compensación en casos de incidentes.
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