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Para las organizaciones sin fines de lucro, las redes sociales son una herramienta esencial para impulsar la participación de la comunidad y el conocimiento de la marca.

De acuerdo a un Informe 2019 de la YMCAel 33% de los jóvenes (entre 18 y 38 años) muestran apoyo a la causas que les importan compartiéndolos en las redes sociales.

Pero con tantas plataformas y funciones diferentes, puede resultar difícil saber dónde concentrar su energía para obtener los mejores resultados.

Para ayudar a hacerlo más fácil, compartimos cómo crear una estrategia de redes sociales exitosa para organizaciones sin fines de lucro.

Cómo utilizar las redes sociales para su organización sin fines de lucro: una guía paso a paso

Ya sea que quieras crear tu primera cuenta social o auditar tu contenido existente, estos pasos te llevarán por el camino correcto:

  1. Defina los objetivos de su organización y establezca metas sociales

  2. Determine su público objetivo

  3. Construya su estrategia de contenido

  4. Planifique y programe su contenido

  5. Realice un seguimiento y mida sus resultados

Paso #1: Defina los objetivos de redes sociales de su organización

El primer paso en el viaje de marketing en redes sociales de su organización sin fines de lucro es definir sus objetivos.

Para empezar, dedica tiempo a responder la siguiente pregunta: ¿Qué quieres que logre tu contenido de redes sociales?

Como organización sin fines de lucro, sus objetivos podrían incluir cualquiera (o todos) de los siguientes:

  1. Crear mayor conciencia de marca

  2. Educa a las personas sobre tu causa y misión.

  3. Recaudar fondos de donantes nuevos y existentes

  4. Involucre a sus seguidores actuales

  5. Aumente su alcance atrayendo nuevas audiencias

  6. Inspirar otras acciones (no monetarias), como inscripciones de voluntarios.

El Proyecto Inocencia (una organización comprometida con la exoneración de los condenados injustamente) por ejemplo, utiliza Facebook para fomentar las donaciones.

Tenga en cuenta que debe establecer objetivos «INTELIGENTES»:

S – Específico

METRO – Medible

A – Alcanzable

R – Importante

t – Limitados en el tiempo

Si sigue este marco al establecer sus objetivos, será más fácil realizar un seguimiento de su progreso y medir su éxito.

Para una organización sin fines de lucro, su SMART objetivos de redes sociales podría ser recaudar $5,000 de los donantes de Instagram para fin de año o aumentar las inscripciones de reclutas en un 10% para fines del tercer trimestre, por ejemplo.

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Paso 2: determine su público objetivo

La audiencia potencial de una organización sin fines de lucro en las redes sociales es enorme; eche un vistazo a las estadísticas:

Pero no todos estarán de acuerdo con tu misión, por lo que antes de comenzar a publicar, debes determinar su público objetivo (también conocido como el grupo de personas con más probabilidades de apoyarte).

¿Dónde se encuentran tus seguidores? ¿Qué edad tienen en promedio? ¿Qué intereses o valores tienen en común?

Definir su audiencia le permitirá dirigirse a ellos de manera más efectiva con contenido adaptado a sus intereses.

Llevar El proyecto Trevor, Por ejemplo. Esta organización, que brinda asesoramiento en crisis a jóvenes queer, tiene una audiencia bien conocida y bien definida: niños y adultos jóvenes LGBTQ+.

Si se desplaza por sus páginas de redes sociales, está claro que su contenido ha sido diseñado para atraer a esa comunidad.

El Fundación Tory Burchpor otro lado, se centra en empoderar a las mujeres emprendedoras, por lo que su contenido está escrito para una audiencia mayor y centrada en los negocios.

CONSEJO: Aproveche lo que sabe sobre sus seguidores actuales (sus intereses, datos demográficos, etc.) para ayudar a definir su público objetivo en las redes sociales. Generalmente hay una superposición entre los dos.

Paso 3: desarrolle su estrategia de contenido

Una vez definidos los objetivos de redes sociales y el público objetivo de su organización sin fines de lucro, es hora de construye tu estrategia de contenido.

Primero, necesitarás Identifique los mejores canales de redes sociales para su organización..

En lugar de extenderse tratando de establecer una presencia en todas las redes sociales, comience eligiendo una o dos plataformas clave en las que concentrarse.

Por ejemplo, si se dirige principalmente a la Generación Z, es posible que desee priorizar TikTok e Instagram. Pero si su público objetivo son las nuevas mamás, probablemente encontrará más éxito en Facebook y Pinterest.

Toma el Fondo Malala Por ejemplo.

Si bien están presentes en prácticamente todas las redes sociales, se centran principalmente en TikTok e Instagram para interactuar con las adolescentes y las mujeres jóvenes.

Paso 4: planifique y programe su contenido

Una vez que sepa en qué redes sociales concentrarse, estará listo para comenzar a planificar su contenido.

Para mantener tus publicaciones organizadas, puedes crear un calendario de contenido digital que describa lo que vas a publicar y cuándo, y planifica con algunas semanas (o incluso meses) de anticipación.

Al crear su calendario, tenga en cuenta las siguientes mejores prácticas:

**1. Compartir historias sobre personas

**

Lleve a sus seguidores de las redes sociales detrás de escena de su organización sin fines de lucro presentándoles a su equipo, a los principales donantes y a las comunidades que apoya su organización.

**2. Priorizar el contenido visual

**

Los estudios muestran que el contenido visual supera con creces al contenido de solo texto en las redes sociales. La gente es 3 veces más probable interactuar con Tweets que incluyan imágenes, y Los vídeos superan a las imágenes estáticas. en la mayoría de las plataformas de redes sociales.

**3. Cree contenido educativo fácil de compartir

**

Como organización sin fines de lucro, se le considera un experto en la materia en su industria.

Aproveche eso utilizando su condición de experto para compartir contenido educativo valioso y confiable.

Considerar creando publicaciones en carrusel en Instagram o infografías: son visualmente atractivos y una forma más digerible de compartir información.

**4. Fomente el compromiso con llamados a la acción (CTA) claros

**

Incluya siempre CTA claras para que los seguidores sepan cómo apoyar su causa.

Organización sin fines de lucro para la conservación del océano, Oceana no solo pide directamente a los seguidores que «TOMEN ACCIÓN», sino que también generan clics a una página web con un sitio de petición.

5. Considere asociarse con creadores y marcas con ideas afines

Una de las formas más efectivas de aumentar su alcance en cualquier red social es asociarse con personas que compartan sus valores.

Por trabajar con influencers o creadorespuede aprovechar su audiencia para aumentar el conocimiento de su causa y aumentar su número de seguidores.

¿Nuevo en el mundo del marketing de influencers? Descubra todo lo que necesita para ejecutar su primera colaboración en esta publicación de blog: La guía definitiva para el marketing de influencers

Paso #5: Realice un seguimiento y mida sus resultados

Para determinar qué contenido funciona mejor para su organización sin fines de lucro en las redes sociales, siempre vale la pena experimentar y monitorear qué tan bien funcionan los diferentes tipos de publicaciones.

Si ha creado una cuenta «empresa: sin fines de lucro» (disponible en todas las redes sociales), podrá acceder Análisis de Instagram para obtener más información sobre el rendimiento de sus publicaciones.

Puede obtener más información sobre quién es su audiencia, a qué horas del día están activos en línea y con qué tipo de contenido interactúan con más frecuencia.

También puedes usar tu Later's Función de análisis de Instagram para obtener una descripción general visual y fácil de entender del rendimiento de sus publicaciones en redes sociales.

El marketing en redes sociales puede cambiar las reglas del juego para las organizaciones sin fines de lucro. Es una herramienta poderosa que lo ayudará a alcanzar sus objetivos y llegar a audiencias completamente nuevas.

Pero desarrollar un plan de redes sociales requiere prueba y error, así que tenga paciencia, pruebe contenido nuevo y perfeccione su estrategia social cuando sea necesario.

¡Serás un profesional de las redes sociales en poco tiempo!

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