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Al igual que en otros trimestres financieros recientes, la IA está apareciendo mucho en las presentaciones corporativas y en las llamadas sobre resultados a los inversores.

La semana pasada, los principales gigantes tecnológicos mostraron una fuerza renovada, ya que las empresas atribuyeron a la IA un motor clave de crecimiento. Google, Meta, Amazon y Microsoft mencionaron la IA (IA generativa y otras) docenas de veces mientras promocionaban nuevas herramientas de IA y los clientes que las utilizan.

«Google Cloud se beneficia de miles de avances de productos», escribieron analistas de William Blair en una nota de investigación sobre los resultados de Alphabet. «Dentro del segmento, el producto de Google y las capacidades de IA generativa le permitieron ganar y ampliar relaciones con una variedad de grandes marcas».

Las principales empresas que hablaron sobre la IA generativa en los informes financieros de la semana pasada incluyen Qualcomm, Coursera, Appfolio y MatchGroup. (IBM, que reportó sólidos resultados el mes pasado, recientemente ayudó a The Recording Academy a hacer una nueva herramienta de IA generativa para los Grammy 2024.) Está previsto que más empresas de tecnología y publicidad, incluidas Snap, Omnicom e IPG, informen su trimestre esta semana y probablemente también hablen sobre sus propias estrategias de IA. Sin embargo, a pesar de todas las promesas para las empresas, hubo pocas menciones a los innumerables riesgos de la IA.

El momento Catch-22 de Meta

En el cuarto trimestre de Meta llamada con inversores, la IA apareció casi tantas veces como en Alphabet. El fundador y director ejecutivo, Mark Zuckerberg, mencionó «implementar completamente» el nuevo Asistente de meta IA y otras funciones de chat de IA para usuarios de EE. UU. y pruebas tempranas de más de otras 20 funciones de IA generativa en Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp. También dijo que las áreas de enfoque de Meta para 2024 incluyen trabajar para lanzar su modelo Llama 3, hacer que el asistente Meta AI sea más útil y expandir su AI Studio que permite a los desarrolladores crear chatbots personalizados.

Además de promocionar hardware como las gafas inteligentes Ray-Ban Meta, que incluyen Meta AI, y los auriculares Quest 3, Zuckerberg también mencionó esfuerzos para trabajar en investigación de inteligencia general e inversiones importantes para potencia informática adicional. Los meta ejecutivos también señalaron que los anunciantes han estado probando nuevas herramientas de inteligencia artificial generativa para seleccionar audiencias, generar variaciones de texto y optimizar imágenes.

«Una cosa que me quedó más clara durante el último año es que esta próxima generación de servicios requiere desarrollar una inteligencia general completa», dijo Zuckerberg a los inversores. «Anteriormente pensaba que, debido a que muchas de las herramientas eran sociales, comerciales o tal vez orientadas a los medios, sería posible ofrecer estos productos resolviendo solo un subconjunto de los desafíos de la IA».

Si bien el aumento de usuarios adolescentes ha sido una señal del poder de permanencia de una plataforma, el aumento de las preocupaciones sobre los daños de las redes sociales podría ser un arma de doble filo. Un día antes de que se publicaran las ganancias de Meta, Zuckerberg y otros directores ejecutivos de tecnología aparecieron frente al Comité Judicial del Senado durante horas de preguntas sobre los daños potenciales de sus empresas a los niños. La popularidad de las plataformas sociales entre los usuarios más jóvenes es ahora «una desventaja y una fortaleza», señaló Jasmine Enberg, analista de Insider Intelligence, después de la audiencia.

“Dado que la IA exacerba la difusión y escala del contenido dañino en las plataformas sociales, un retroceso en algunas protecciones de las plataformas y un cambio en la participación de los usuarios jóvenes hacia espacios más privados que son más difíciles de moderar, los adolescentes ahora también representan uno de los mayores desafíos de las redes sociales. ”, escribió Enberg. «Tanto es así que varios ejecutivos de redes sociales, incluido el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, argumentaron en la audiencia que su audiencia principal está compuesta por adultos».

El alfabeto y el ABC de la IA

En el cuarto trimestre de 2023, los ingresos de la Búsqueda de Google aumentaron un 12,7% a 48 mil millones de dólares, mientras que los ingresos por publicidad de YouTube aumentaron un 15%. En la llamada de resultados de la compañía con los inversores, la IA se mencionó al menos sesenta veces en la llamada de resultados de Alphabet con los inversores, mientras que referencias relacionadas como «generativo» y «Gemini» agregaron docenas más.

Los ejecutivos mencionaron cómo la IA está cambiando la búsqueda con nuevas funciones como Circle To Search, descripciones generales generativas para Google Lens y experimentos con búsqueda generativa (SGE). Otras características mencionadas incluyen campañas de búsqueda generadas por IA, anuncios dentro de SGE, funciones de IA generativa para creadores de YouTube y varias herramientas de IA para el teléfono Pixel 8. Los ejecutivos de Google también mencionaron algunos clientes nuevos que utilizan nuevas funciones de inteligencia artificial en Google Cloud y otras plataformas, incluidas McDonald's, Motorola, Verizon, Eli Lilly, Novartis, Deutsch Telecom, Uber, Wayfair, GE y Spotify.

«Creo que la IA nos brinda oportunidades tanto en el aspecto orgánico como en el de la monetización, y creo que estamos en los primeros días de esto», dijo el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai. “Creo que podremos, con una visión a largo plazo, satisfacer las necesidades de información de una manera más profunda. Entonces lo pienso en ese contexto a largo plazo y estoy muy entusiasmado con lo que está por venir”.

IA generativa más allá de los anuncios

En la conferencia telefónica sobre resultados del segundo trimestre de 2024 de Microsoft, la compañía habló menos sobre publicidad pero sí mucho sobre el impacto de la IA en otros lugares. Las imágenes y los chats generados por IA se duplicaron trimestre tras trimestre, dijo el director ejecutivo Satya Nadella, quien también señaló que ambos alcanzaron la marca de 5 mil millones en enero.

Microsoft informó un aumento del 8% en los ingresos por búsquedas y publicidad de noticias, que, según el director ejecutivo, Satya Nadella, fue impulsado por mayores volúmenes de búsqueda, pero compensado por un «impacto negativo de una asociación con terceros». A pesar de que los ingresos por dispositivos disminuyeron un 9%, Microsoft apunta a hacer de la IA “una parte de primera clase de cada PC”, luego del debut de numerosas PC con IA que ejecutan Windows y que debutaron en el CES el mes pasado.

Varios clientes que han implementado Microsoft Copilot incluyen Dentsu, Honda y Pfizer, según Nadella, quien también mencionó que clientes como Bayer, Air India y Siemens han creado complementos para ampliar las capacidades de Copilot. Microsoft también dijo que ahora tiene 53.000 clientes que utilizan Azure AI, y un tercio de ellos fueron nuevos el año pasado. Nadella dijo que más de la mitad de las empresas Fortune 500 están utilizando Azure OpenAI, incluidas Ally Financial, Walmart, Coca-Cola y Vodafone.

Otro gran actor de IA, Amazon, mencionó la creación de docenas de aplicaciones de IA generativa en toda la empresa. Antes de informar sus resultados trimestrales, anunció un nuevo asistente de compras con inteligencia artificial llamado Rufus que puede ayudar a responder las preguntas de los clientes sobre productos u otros temas. Otros debuts recientes en IA de Amazon incluyen Q, un asistente de IA para clientes empresariales. Amazon también mencionó que el cliente utiliza sus chips de inteligencia artificial, incluidos Anthropic, Qualtrics y Snap.

«Si nos fijamos en los ingresos de genAI que tenemos, en números absolutos, es una cifra bastante grande», dijo el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​en la llamada a los inversores de la empresa. «Pero en el esquema de un negocio con ingresos anuales de 100 mil millones de dólares, todavía es relativamente pequeño, mucho más pequeño de lo que será en el futuro, donde realmente creemos que vamos a generar decenas de miles de millones de dólares de ingresos a lo largo del año». los próximos años. Pero es alentador ver lo rápido que está creciendo y nuestra oferta realmente está teniendo eco entre los clientes”.

Amazon todavía está “relativamente tranquilo” acerca de su negocio publicitario, dijo el analista de Gartner Mike Froggatt. Sin embargo, señaló que la empresa está alcanzando rápidamente a Meta y Google en términos de ingresos, mientras construye un “ecosistema” para publicidad, medios y tecnología.

«No buscan dólares en publicidad, sino asociaciones profundas con marcas que abarcan suministro, ventas, servicios de tecnología y, sí, publicidad y marketing», dijo Froggatt a Digiday. “Ese pastel potencial es mucho más grande que la publicidad sola, y cuando profundizas en sus inversiones en IA, comienza a pintar ese panorama. Quieren ser un facilitador, crear el ecosistema para los constructores con herramientas y servicios que serán intrínsecos a sus ofertas”.

Avisos y productos: noticias y anuncios sobre IA

  • Un grupo bipartidista de senadores presentó un nuevo proyecto de ley que penalizaría las imágenes no consensuadas generadas por IA.
  • Sociedades holding de publicidad están adoptando enfoques diferentes al despliegue de plataformas de IA generativa.
  • The Browser Company anunció una nueva aplicación sin publicidad que ofrece herramientas de inteligencia artificial para navegar y realizar búsquedas.
  • El Consejo Europeo aprobó el texto de la Ley de IA, lo que acerca la amplia legislación de la UE sobre IA a su finalización.
  • La agencia de protección de datos de Italia dicho ChatGPT de OpenAI viola las leyes de privacidad del RGPD. Sin proporcionar detalles, Garante dijo que una investigación encontró evidencia que apuntaba «a la existencia de violaciones de las disposiciones contenidas en el RGPD de la UE». OpenAI ahora tiene 30 días para responder a la agencia.
  • El La startup de IA Latimer lanzó su nueva plataforma que tiene como objetivo reducir los sesgos de la IA generativa.
  • Google lanzó nuevas herramientas de inteligencia artificial generativa para imágenes y música llamadas ImageFX y MúsicaFX.

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